Atendimento humanizado: dicas para lidar com pacientes da terceira idade
Você notou o aumento gradativo de pacientes da terceira idade? Dados do IBGE justificam esse fato ao apontar que, de…
A importância de um sistema de gestão para um médico pediatra
A pediatria é uma área concorrida e desafiadora, sobretudo porque além da tarefa de manter ou recuperar a saúde dos…
Por que você precisa oferecer agendamento online aos seus pacientes
Já falamos aqui no blog sobre a importância de manter uma presença online forte para a sua clínica, afinal, 45%…
7 dicas para oferecer um atendimento de excelência na recepção com um sistema de gestão médica
A aquisição de um sistema de gestão médica tem por finalidade otimizar processos, aumentar a produtividade da equipe e, claro,…
Como conquistar a satisfação dos pacientes e fidelizar clientes
Atrair clientes novos é uma preocupação real e bastante válida para o sucesso de uma clínica médica. Mas é também…
Prontuário Eletrônico do Paciente: modismo ou necessidade?
Você já pensou ou já viveu o transtorno de investir em uma tecnologia para, depois, descobrir que ela não se…
Qualidade no atendimento: o que os pacientes esperam de um médico
Quem dera pudéssemos saber exatamente o que os pacientes pensam, não é mesmo? Seria muito mais fácil atendê-los, oferecendo precisamente…
Tenha uma equipe preparada para a excelência no atendimento
Liderar pessoas não é tarefa fácil. Na verdade, é um dos maiores desafios de profissionais em empresas dos mais variados…
Qual a relação entre o absenteísmo e a má gestão da clínica?
Ausência. Falta. No-show. Absenteísmo. Todos esses termos significam a mesma coisa: perda de dinheiro. Mas, não se assuste. O contratempo…
Relacionamento com o paciente e marketing médico: uma sintonia que beneficia a todos
Se no comércio o atendimento aos clientes é uma área vital para qualquer empresa, na área da saúde o relacionamento…